Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Chiara Straußberger, The Feminine Dog Training (nachfolgend „Anbieterin“).

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Hundetraining- und Coaching-Leistungen (Erstgespräch, Einzelstunden, 1:1 Programm) sowie über Online-Kurse zwischen der Anbieterin und ihren Kund:innen, die über femininedogtraining.com und den Kundenbereich abgeschlossen werden.

2. Kundenkonto

Für Einzelstunden, das 1:1 Programm und Online-Kurse ist ein Kundenkonto nötig. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

3. Vertragsschluss

Beim kostenlosen Erstgespräch kommt der Vertrag mit der automatischen Terminbestätigung zustande. Bei Einzelstunden, dem 1:1 Programm und Online-Kursen gibt die Kundin durch Klick auf den Bezahl-Button ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Zahlung und der Bestätigung per E-Mail zustande. Bei Einzelstunden und dem 1:1 Programm wählt die Kundin ihren Termin unmittelbar nach der Zahlung aus den freigegebenen Zeiten.

4. Leistungen

Erstgespräch: 30 Minuten via Zoom, kostenlos und unverbindlich.

Einzelstunde: 50 Minuten Coaching via Zoom, ohne Videoanalyse, ohne Mindestlaufzeit. Preis: 80 €.

1:1 Programm: 2 Coaching-Stunden à 50 Minuten pro Monat via Zoom, inklusive individuellem Trainingsplan und Videoanalyse im Kundenbereich (5 Analysen pro Monat). Preis: 160 € pro Monat. Mindestlaufzeit: 3 Monate.

Online-Kurse: Zugang zu den Kursinhalten (Videos, Texte, Arbeitsblätter, Quiz, Aufgaben und ggf. Live-Termine) im Kundenbereich zum jeweils angegebenen Preis. Zugangsdauer: unbegrenzt, solange das Kursangebot besteht. Nach Abschluss aller Pflichtschritte erhält die Kundin ein Teilnahmezertifikat.

Chat und Wochen-Updates: Kundinnen mit Konto können Chiara im Kundenbereich schreiben und wöchentliche Updates zu ihrem Hund senden. Chiara antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Der Chat ersetzt keine Notfallberatung; bei akuten Gefahren oder gesundheitlichen Problemen wende dich bitte an eine Tierärztin oder einen Tierarzt. Videoanalysen sind nur im Rahmen des 1:1 Programms enthalten (5 pro Monat).

Sämtliche Leistungen beziehen sich ausschließlich auf Hundetraining und -verhalten und stellen keine psychologische oder tierärztliche Beratung dar.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise in Euro. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG und weist keine Umsatzsteuer aus. Die Zahlung erfolgt online über Stripe (z. B. Karte, Apple Pay, Google Pay). Einzelstunden und Kurse werden bei Buchung bezahlt. Beim 1:1 Programm wird der Monatsbetrag zu Beginn jedes Programmmonats automatisch abgebucht. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft das Programm monatlich weiter und ist jederzeit zum Ende des laufenden Monats im Kundenbereich kündbar. Belege stehen im Kundenbereich unter „Zahlungen“ bereit.

Weiterempfehlung: Bringt eine Kundin durch aktive Weiterempfehlung eine neue Kundin, die einen kostenpflichtigen Termin bucht, erhält sie 50 % Rabatt auf ihre nächste noch nicht bezahlte Stunde – einmal pro geworbener Person, nicht rückwirkend.

6. Absage und Verschiebung

Termine können bis 24 Stunden vor Beginn im Kundenbereich abgesagt oder verschoben werden. Beim 1:1 Programm wird bei fristgerechter Absage ein Ersatztermin im selben Monat vereinbart. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Stunde voll verrechnet und es besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Sagt die Anbieterin ab, wird ein Ersatztermin angeboten oder der Betrag erstattet.

7. Mitwirkung der Kund:innen

Die Kundin bleibt jederzeit für ihren Hund verantwortlich, insbesondere für Anleinpflicht, Maulkorbpflicht (falls vorgeschrieben) und das Verhalten gegenüber Dritten. Sie versichert, dass für ihren Hund eine Hundehaftpflichtversicherung besteht, sofern vorgeschrieben. Bei hochgeladenen Videos achtet sie darauf, dass keine Dritten ohne deren Einverständnis erkennbar sind.

8. Haftung

Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen; dies gilt nicht für Personenschäden. Trainingsempfehlungen und Kursinhalte stellen keine Erfolgsgarantie dar. Es handelt sich um reines Online-Coaching ohne Vor-Ort-Termine.

9. Nutzungsrechte

Kursinhalte, Trainingspläne und Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Weitergabe, Aufzeichnung, Download oder Veröffentlichung sind ohne Zustimmung nicht gestattet.

10. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss. Um das Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns (Chiara Straußberger, The Feminine Dog Training, Lassallestraße 7b, 1020 Wien, femininedogtraining@outlook.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per E-Mail. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel. Hast du verlangt, dass Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen, zahlst du einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen.

Vorzeitiges Erlöschen bei Online-Kursen

Bei Online-Kursen (digitale Inhalte) erlischt das Widerrufsrecht, wenn du vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zustimmst, dass wir mit der Bereitstellung beginnen, und bestätigst, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Diese Zustimmung holen wir beim Kauf über eine eigene Checkbox ein.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Stand: November 2026