Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche
Chiara Straußberger, Lassallestraße 7b, 1020 Wien, Austria
E-Mail: femininedogtraining@outlook.com
2. Allgemeines
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, des Kundenbereichs und unserer Leistungen erforderlich ist – auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung bzw. -anbahnung (lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c) oder aufgrund berechtigter Interessen (lit. f).
3. Hosting und Bereitstellung der Website
Die Website wird über Cloudflare bereitgestellt (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Dabei werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browser verarbeitet, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Cloudflare nimmt nach eigenen Angaben am EU-US Data Privacy Framework teil; ergänzend gelten EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer, stabiler Betrieb).
4. Kundenkonto und Kundenbereich
Für dein Kundenkonto verarbeiten wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (nur verschlüsselt gespeichert), Angaben zu deinem Hund sowie deine Buchungen, Kursfortschritte, Antworten, Abgaben und Nachrichten. Die Daten werden bei Supabase gespeichert (Supabase, Inc., USA) – in einem Rechenzentrum in der EU (Frankfurt am Main). Mit Supabase besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für etwaige Zugriffe aus den USA gelten EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die Anmeldung speichern wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Token in deinem Browser. Weitere Cookies oder Analyse-Tools setzen wir nicht ein.
5. Videos, Dateien und Videoanalyse
Kursvideos, Arbeitsblätter und die Videos, die du zur Analyse hochlädst, werden in einem privaten Speicher bei Cloudflare R2 abgelegt (Anbieter siehe Punkt 3). Deine Uploads sind nur für dich und für mich sichtbar; Links laufen nach wenigen Stunden ab. Deine Videos können Bildaufnahmen von dir oder Dritten im Hintergrund enthalten und werden ausschließlich für die individuelle Trainingsanalyse verwendet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Terminbuchung und Calls über Zoom
Das kostenlose Erstgespräch buchst du über Zoom Scheduler. 1:1 Termine buchst du im Kundenbereich; dabei wird über die Zoom-Schnittstelle automatisch ein Meeting angelegt. Für die Calls nutzen wir Zoom (Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA). Verarbeitet werden Name, E-Mail-Adresse, Termin, Zeitzone sowie während der Calls Bild- und Tondaten. Zoom nimmt nach eigenen Angaben am EU-US Data Privacy Framework teil; ergänzend gelten EU-Standardvertragsklauseln. Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil der Zoom-Nutzungsbedingungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Zahlungen über Stripe
Zahlungen für 1:1 Termine, das 1:1 Programm und Online-Kurse wickeln wir über Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Stripe verarbeitet deine Zahlungsdaten (z. B. Karten- oder Kontodaten), Name, E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse. Wir selbst sehen keine vollständigen Kartendaten. Stripe kann Daten an verbundene Unternehmen in den USA übermitteln; dafür gelten EU-Standardvertragsklauseln bzw. das Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO (steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach § 132 BAO).
8. E-Mails und Benachrichtigungen
Für Login-Links, Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Kursnachrichten nutzen wir den E-Mail-Dienst Sender (sender.net). Verarbeitet werden Name und E-Mail-Adresse. Diese E-Mails gehören zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werbliche Newsletter versenden wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.
9. Kontaktanfragen
Wenn du uns per E-Mail schreibst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).
10. Interessentinnen nach dem Erstgespräch
Wenn du ein kostenloses Erstgespräch über Zoom Scheduler buchst, übernehmen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und den Termin in unsere Kundenverwaltung (Supabase, siehe Punkt 4). So können wir dich nach dem Gespräch mit einer persönlichen E-Mail und ggf. einem Zahlungslink kontaktieren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage). Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir diese Daten spätestens nach 12 Monaten. Du kannst jederzeit verlangen, dass wir dich nicht mehr kontaktieren.
11. Fragebogen, Hundeprofil und Wochen-Updates
Nach der Registrierung füllst du einen Fragebogen aus. Dabei verarbeiten wir Angaben zu dir (z. B. Beruf, Arbeitsort und -zeiten, wie lange dein Hund allein ist, Wohnsituation, weitere Personen und Tiere im Haushalt) und zu deinem Hund (z. B. Name, Alter, Rasse, Herkunft, Gesundheit, Verhalten, Fotos und Videos). Diese Angaben sowie deine wöchentlichen Updates und Einschätzungen bilden das Hundeprofil und den Fortschrittsverlauf. Sie sind nur für dich und Chiara sichtbar und dienen ausschließlich der individuellen Trainingsbegleitung. Angaben zur Gesundheit deines Hundes sind keine Gesundheitsdaten im Sinne der DSGVO; bitte teile keine Gesundheitsdaten über dich selbst, die für das Training nicht nötig sind. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
12. Chat, Sprachnachrichten und Medien
Im Kundenbereich kannst du mit Chiara chatten und dabei Texte, Fotos, Videos, Dateien und Sprachnachrichten senden, auf Nachrichten antworten und reagieren. Gespeichert werden der Inhalt, Zeitpunkt, Absenderin, Lesestatus und Reaktionen. Texte liegen bei Supabase in der EU (siehe Punkt 4), Fotos, Videos und Sprachnachrichten im privaten Speicher bei Cloudflare R2 (siehe Punkt 5). Für Sprachnachrichten und die Kamera fragt dein Gerät vorher nach deiner Erlaubnis; du kannst sie jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen. Der Chat ist nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt, aber nur für dich und Chiara zugänglich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
13. Mitteilungen auf deinem Gerät (Push)
Wenn du Mitteilungen erlaubst, speichern wir für jedes Gerät eine technische Kennung (Push-Abonnement), um dich z. B. über neue Nachrichten, Antworten auf dein Wochen-Update oder bevorstehende Termine zu informieren. Die Mitteilung wird über den Push-Dienst deines Browsers bzw. Betriebssystems zugestellt (z. B. Apple, Google oder Mozilla); dabei wird nur ein kurzer Hinweistext übertragen. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit im Profil oder in den Geräteeinstellungen widerrufen kannst.
14. Speicherdauer
Chat-Nachrichten, Medien, Fragebögen und Wochen-Updates speichern wir, solange dein Konto besteht. Daten aus deinem Kundenkonto speichern wir, solange das Konto besteht. Nach Löschung des Kontos werden die Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Rechnungen und Zahlungsdaten bewahren wir gemäß § 132 BAO sieben Jahre auf. Anfragen ohne Vertragsabschluss löschen wir spätestens nach 12 Monaten.
15. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) und Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3). Schreib dafür an femininedogtraining@outlook.com oder nutze die Funktion „Konto löschen“ in deinem Profil.
16. Beschwerderecht
Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at
17. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.
Stand: November 2026